Uslovi i pravila korišćenja internet prodavnice
Osnovni podaci o firmi
-Puno ime firme: JASMINA JOVANOVIĆ PLANČAK PR OSTALA TRGOVINA NA MALO HRANOM U SPECIJALIZOVANIM PRODAVNICAMA SLATKI BAZAR NOVI SAD
-Skraćeni naziv: JASMINA JOVANOVIĆ PLANČAK PR SLATKI BAZAR
-MB: 65916223
-PIB: 112160759
-Pretežna delatnost: 4729
-Adresa: Novosadskog sajma 29
-Kontakt telefon: 021 3037796
-Kontakt email: slatkibazar@gmail.com
-Internet adresa: www.slakibazar.rs
Korišćenje
Pravila za korišćenje Slatki bazar internet prodavnice važe isključivo na području Republike Srbije.
Internet prodavnica dostupna je na adresi www.slatkibazar.rs
Korišćenje internet prodavnice moguće je bez ikakvih naknada, u skladu sa navedenim uslovima i pravilima.
Prodavnicu mogu koristiti fizička i pravna lica.
Korišćenjem internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati navedene uslove i pravila i potvrđujete da ste sa njima saglasni.
Prihvatanjem pravila potvrđujete i da ste saglasni sa eventualnim ograničenjima u funkcionalnosti prodavnice.
Registracija
Za registraciju na internet prodavnicu potrebno je imati najmanje 18 godina.
Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost podataka unetih prilikom registracije.
Ukoliko dođe do promene unetih podataka, kupac je dužan da ih što pre ažurira ili da nas obavesti putem e-mail adrese kontakt@slatkibazar.rs
Uslovi kupovine
Uslovi kupovine putem Slatki bazar internet prodavnice obuhvataju: registraciju, poručivanje, dostavu, plaćanje, povraćaj i reklamaciju robe.
Isporuka robe vrši se iz prodavnice Slatki bazar, Novosadskog sajma 29, Novi Sad.
Kupovina je moguća za celokupan asortiman koji se nalazi u ponudi u trenutku porudžbine.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči najmanje jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje porudžbinu.
Sve cene su izražene u dinarima sa PDV-om i informativnog su karaktera.
Slatki bazar zadržava pravo korekcije cena na dan isporuke u odnosu na prikazane cene na sajtu.
Poručivanje robe
Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ proizvod se dodaje u potrošačku korpu.
Roba se smatra poručenom kada kupac prođe ceo proces poručivanja.
Kupac na e-mail dobija potvrdu o prijemu porudžbine.
Ukoliko potvrda ne stigne, proverite da li se proizvodi nalaze u korpi. Ako ne stigne, ponovite proces poručivanja.
Slatki bazar se obavezuje da isporuči sve proizvode koje ima na zalihama u trenutku isporuke.
Ukoliko neki proizvod nije dostupan, kontaktiraće kupca putem telefona ili e-maila radi dogovora – kupac može prihvatiti zamenski proizvod ili otkazati porudžbinu.
Troškove isporuke snosi kupac prema cenovniku PostExpress-a.
Uz svu isporučenu robu, kupac dobija fiskalni račun.
Dostava robe
Dostava se vrši isključivo putem PostExpress-a.
Roba je upakovana tako da se ne može oštetiti tokom uobičajene manipulacije u transportu.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavljaču.
Ako uoči oštećenja kasnije, kupac ne sme baciti robu, već treba kontaktirati Slatki bazar radi dogovora o zameni.
U tom slučaju kupac mora vratiti i fiskalni račun.
Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Plaćanje robe
Kupac je dužan da poručene proizvode plati dostavljaču prilikom preuzimanja ili žiralno ukoliko je pravno lice.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Slatki bazar obavezuje se da će čuvati privatnost svih kupaca i poverljive podatke o transakcijama.
Politika reklamacija
Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 021 3037796. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke.
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.
U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim ili elektronskim putem, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od trenutka podnošenja iste.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak). OBRAZAC ZA ODUSTANAK
U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi Slatki bazar, već trošak pada na teret kupca.
Potrošač može podneti reklamaciju koja se odnosi na kupljeni proizvod putem e-mail adrese kontakt@slatkibazar.rs ili pisanim putem na adresu Slatki bazar, Novosadskog sajma 29, Novi Sad.
Ukoliko prodavac odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Nadležna tela za rešavanje vansudkih sporova se mogu pronaći na linku sajta Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine https://must.gov.rs i vansudsko.must.gov.rs ili na adresi ministarstva Nemanjina 22-26, Beograd.
Ukoliko prodavac usmeno izjavljenu reklamaciju reši u skladu sa zahtevom potrošača prilikom njenog izjavljivanja nije dužan da izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije odnosno saopštava broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija i nije dužan da najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim ili elektronskim putem odgovori na izjavljenu reklamaciju.
Neisporuka robe
Slatki bazar zadržava pravo da ne isporuči poručenu robu ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu ili kršenje Uslova i pravila korišćenja.
Važenje pravila
Slatki bazar zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmeni bilo koji od navedenih uslova i pravila korišćenja.
Sve izmene stupaju na snagu odmah po objavljivanju na internet prodavnici.
Nastavkom korišćenja sajta nakon objavljivanja izmena smatra se da ste saglasni sa novim pravilima korišćenja.